SJT-GOLFácilProva ANAC
Em uma ponte aérea lotada CGH-SDU, um passageiro pede para trocar de lugar para sentar ao lado de um colega de trabalho. Não há lugares disponíveis juntos. O que fazer?
- AVerificar se algum passageiro próximo toparia trocar voluntariamente, explicar a situação com gentileza e, se não for possível, informar que é um voo curto e tentar no próximo.
- BInformar que em voo lotado não é possível trocar e sugerir que reserve assentos juntos na próxima vez.
- CTrocar o passageiro de lugar usando sua autoridade de comissário.
- DVerificar no sistema se há algum assento disponível que não foi exibido.
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