SJT-GOLFácilProva ANAC

Em uma ponte aérea lotada CGH-SDU, um passageiro pede para trocar de lugar para sentar ao lado de um colega de trabalho. Não há lugares disponíveis juntos. O que fazer?

  1. AVerificar se algum passageiro próximo toparia trocar voluntariamente, explicar a situação com gentileza e, se não for possível, informar que é um voo curto e tentar no próximo.
  2. BInformar que em voo lotado não é possível trocar e sugerir que reserve assentos juntos na próxima vez.
  3. CTrocar o passageiro de lugar usando sua autoridade de comissário.
  4. DVerificar no sistema se há algum assento disponível que não foi exibido.

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