A LATAM opera A320neo com tecnologia de ponta. Um passageiro pergunta sobre as diferenças técnicas em relação a aeronaves mais antigas. Como um tripulante deve responder?

1. AExplicar com entusiasmo as melhorias de eficiência, conforto e redução de emissões, demonstrando orgulho pela frota moderna.
2. BInformar que essas questões são melhor explicadas pelos pilotos.
3. CDirecionar o passageiro ao site da LATAM para informações sobre a frota.
4. DDizer que todas as aeronaves da LATAM são igualmente seguras e confortáveis.