Em voo LATAM internacional, faltam 20 minutos para o pouso quando um passageiro pede uma refeição completa pois dormiu durante todo o serviço. A cozinha já está fechada para aterrissagem. O que faz?

1. AVerifico rapidamente o que ainda é possível oferecer com segurança — um sanduíche frio, frutas, snacks premium, uma bebida quente do thermos. Monto um "kit" improvisado com o melhor disponível e peço desculpas pela limitação de tempo, servindo com carinho.
2. BExplico que o serviço foi encerrado e ofereço os snacks disponíveis como alternativa.
3. CPeço desculpas e ofereço um voucher ou compensação no programa de fidelidade.
4. DVerifico se algum item do serviço ainda pode ser aquecido rapidamente antes do pouso.