A "automation surprise" (surpresa da automação) ocorre quando:

1. AO piloto automático executa exatamente o que a tripulação programou, sem nenhum desvio
2. BO comportamento dos sistemas automatizados difere do esperado pelo piloto, gerando confusão
3. CO piloto desliga propositalmente o piloto automático para retomar o controle manual da aeronave
4. DA automação detecta um erro do piloto e o corrige antes que vire uma ocorrência grave