SJT-GOLFácilProva ANAC

Uma família com três crianças está em um voo GOL de 4 horas. As crianças estão inquietas e incomodam os passageiros vizinhos. Os pais parecem exaustos. O que fazer?

  1. AOferecer apoio à família com kits de entretenimento infantil se disponíveis, interagir brevemente com as crianças e mediar com gentileza junto aos passageiros vizinhos.
  2. BPedir gentilmente aos pais que mantenham as crianças mais quietas.
  3. COferecer trocar os passageiros vizinhos para assentos mais distantes.
  4. DDistribuir lanches extras para as crianças como forma de distraí-las.

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