Multicultural EnvironmentFácilProva ANAC
Na LATAM, equipes multiculturais enfrentam diferenças de comunicação. Um colega argentino é mais direto na comunicação do que a norma brasileira. Como interpretar isso?
- AReconhecer que a franqueza é um traço cultural, não uma falta de educação, e adaptar a comunicação para que ambos se sintam confortáveis e respeitados.
- BPedir ao colega que suavize a comunicação para melhor convivência com brasileiros.
- CAceitar o estilo de comunicação sem comentários para evitar conflitos culturais.
- DReportar ao chefe de cabine que o estilo do colega pode gerar mal-entendidos.
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