SJT-LATAMFácilProva ANAC
Um passageiro idoso em um voo LATAM Santiago–Buenos Aires não entende o anúncio de segurança em espanhol. Ele fala apenas guarani e um pouco de português. Como garantir que entenda?
- AUsar português para se comunicar, demonstrar visualmente os procedimentos de segurança individualmente e verificar com paciência se o passageiro compreendeu cada etapa.
- BVerificar se há algum passageiro que fale guarani para servir como intérprete.
- CUsar linguagem corporal e gestos universais para transmitir as instruções.
- DEntregar o cartão de segurança ilustrado e apontar os elementos visuais importantes.
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