Excelência AzulFácilProva ANAC

A Azul foi eleita "melhor companhia aérea do mundo" pelo TripAdvisor. Como tripulante, como você manteria esse padrão no seu voo?

  1. ATrato cada voo como se fosse o voo que vai ser avaliado — não porque estou sendo observado, mas porque cada passageiro merece a melhor versão do meu trabalho. A consistência é o que sustenta a reputação.
  2. BSigo rigorosamente os padrões de serviço que levaram a Azul a ganhar o prêmio.
  3. CVou além do esperado em cada interação para surpreender positivamente o passageiro.
  4. DMantenho a mesma qualidade de atendimento independente do destino ou tipo de voo.

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