SJT-GOLFácilProva ANAC

Um passageiro de mobilidade reduzida precisa usar o lavabo durante o voo, mas o acesso é estreito no 737. A cadeira de rodas de bordo não está funcionando bem. Como resolver?

  1. AOferecer apoio físico seguro se o passageiro aceitar, improvizar com materiais disponíveis, garantir privacidade e dignidade no deslocamento e registrar a falha do equipamento.
  2. BTentar consertar a cadeira de rodas de bordo antes de auxiliar o passageiro.
  3. CPedir ajuda a dois colegas para carregar o passageiro até o lavabo.
  4. DInformar ao passageiro que a cadeira não está funcionando e verificar se pode aguardar o pouso.

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