Um programa de fidelidade como o Smiles é estratégico para a GOL. Como tripulante, qual sua responsabilidade em relação à fidelização de clientes?

1. ACada interação a bordo é uma oportunidade de fidelizar — um atendimento excepcional faz o passageiro escolher a GOL novamente. Sou o embaixador da marca em cada voo.
2. BInformo os passageiros sobre o programa Smiles e seus benefícios quando oportuno.
3. COfereço o melhor serviço possível para que a experiência de voo seja positiva.
4. DFoco na operação segura e no conforto do passageiro — a fidelização é responsabilidade do marketing.