Atendimento e SegurançaFácilProva ANAC

Um passageiro idoso com dificuldade de locomoção precisa ir ao lavabo durante turbulência leve. Como proceder?

  1. AAvaliar a turbulência e, se leve, acompanhar pessoalmente garantindo segurança no percurso
  2. BProibir categoricamente que ele se levante até o fim do voo, mesmo com turbulência apenas leve
  3. CPedir a outro passageiro próximo que o acompanhe ao lavabo enquanto a tripulação segue o serviço
  4. DIgnorar a turbulência e deixá-lo ir sozinho ao lavabo, já que o passageiro afirma conseguir caminhar

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