No hub de Santiago, um passageiro em conexão de Lima para Buenos Aires perdeu o voo por causa de filas longas na imigração chilena. Ele não fala espanhol. Como ajudar?

1. AComunicar-se no idioma do passageiro, acompanhá-lo pessoalmente ao balcão de reacomodação, explicar a situação ao agente local e garantir que ele entenda todas as opções disponíveis.
2. BDirecioná-lo ao balcão de atendimento LATAM em Santiago com instruções escritas.
3. CVerificar no sistema o próximo voo disponível para Buenos Aires e informar.
4. DAcionar o serviço de assistência em terra para passageiros com conexão perdida.