CRMFácilProva ANAC
O chefe de cabine toma uma decisão que você considera incorreta. Como proceder?
- AExpressar a preocupação respeitosamente com fatos; acatar a decisão final se mantida
- BCumprir a ordem em silêncio e reportar o caso ao gerente de cabine após o voo
- CQuestionar abertamente a decisão na frente dos passageiros durante o serviço de bordo
- DIgnorar a instrução recebida e agir por conta própria conforme julgar mais correto
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