CRMFácilProva ANAC

O chefe de cabine toma uma decisão que você considera incorreta. Como proceder?

  1. AExpressar a preocupação respeitosamente com fatos; acatar a decisão final se mantida
  2. BCumprir silenciosamente e reportar ao gerente depois
  3. CQuestionar na frente dos passageiros
  4. DIgnorar a instrução e fazer como julgar correto

Ver gabarito e explicação

Crie uma conta gratuita para ver a resposta correta, explicações detalhadas e treinar com simulados completos.

Todas as questões