CRMFácilProva ANAC
O chefe de cabine toma uma decisão que você considera incorreta. Como proceder?
- AExpressar a preocupação respeitosamente com fatos; acatar a decisão final se mantida
- BCumprir silenciosamente e reportar ao gerente depois
- CQuestionar na frente dos passageiros
- DIgnorar a instrução e fazer como julgar correto
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