Na Azul, o OPA deve ser praticado mesmo em momentos de alta demanda. O serviço de bordo está atrasado e há muitos chamados. Como manter o OPA?

1. APriorizar com inteligência, observar quem mais precisa, comunicar aos demais que serão atendidos em breve e manter a qualidade mesmo que leve mais tempo.
2. BAgilizar o serviço para atender todos o mais rápido possível.
3. CPedir ajuda ao colega e dividir os chamados para atender mais rápido.
4. DAnunciar que haverá um atraso no serviço e pedir a compreensão dos passageiros.