A GOL nasceu com a missão de democratizar a aviação no Brasil. Um passageiro de primeira viagem demonstra insegurança no embarque. O que reflete o espírito de democratização?

1. AAcolher o passageiro com paciência, explicar cada etapa do embarque e fazê-lo sentir-se bem-vindo, independente de sua experiência.
2. BSeguir o procedimento padrão de embarque sem distinção.
3. CEncaminhá-lo ao balcão de informações para que receba orientação especializada.
4. DEntregar um folheto explicativo sobre procedimentos de embarque.