SJT-LATAMFácilProva ANAC
Uma passageira LATAM descobre durante o voo que está sentada ao lado de seu ex-parceiro. Ambos pedem para trocar de lugar. O voo está cheio. Como resolver diplomaticamente?
- AAbordar a situação com total discrição, buscar voluntários para troca sem revelar o motivo, e se impossível, oferecer separação dentro da mesma fileira ou serviço especial para minimizar desconforto.
- BPerguntar aos passageiros próximos se alguém gostaria de trocar de lugar.
- CExplicar que em voo lotado não é possível fazer trocas de assento.
- DOferecer a um deles assento no jump seat se houver disponível.
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