A pontualidade na aviação vai além de cumprir horários. Ela representa:

1. ARespeito pelo tempo do passageiro, eficiência operacional, compromisso com conexões e disciplina profissional que sustenta toda a malha aérea.
2. BIndicador de desempenho que afeta a reputação e receita da empresa.
3. CObrigação contratual com passageiros e reguladores.
4. DVantagem competitiva em relação a outras companhias aéreas.