A transparência na comunicação entre tripulação e passageiros é importante porque:

1. AConstrói confiança, reduz ansiedade em situações adversas e permite que passageiros tomem decisões informadas sobre sua segurança.
2. BÉ obrigatória por regulamentação da ANAC em determinadas situações.
3. CEvita reclamações e processos judiciais contra a companhia.
4. DDemonstra profissionalismo e competência da tripulação.