SJT-GOLFácilProva ANAC
A GOL está testando um novo processo de embarque por grupos. Você percebe que o processo está gerando confusão entre os passageiros. O que fazer durante a operação?
- AAdaptar a comunicação em tempo real para orientar melhor os passageiros, anotar os pontos de confusão e fornecer feedback estruturado após o voo.
- BVoltar ao processo anterior que funcionava melhor para não prejudicar a operação.
- CSeguir o novo processo à risca conforme treinado, pois mudanças precisam de tempo de adaptação.
- DReportar ao supervisor que o novo processo não está funcionando.
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