O que representa o conceito "Ser Simples" dentro da cultura GOL para o atendimento ao passageiro?

1. ADescomplicar processos, comunicar claramente e remover barreiras na experiência do passageiro
2. BReduzir os custos ao mínimo possível, eliminando todos os serviços de bordo oferecidos
3. CSimplificar a frota da companhia utilizando apenas um único modelo de aeronave padronizado
4. DAutomatizar por completo o atendimento ao cliente, eliminando todo o contato humano direto