SJT-LATAMFácilProva ANAC
Um tripulante da LATAM percebe durante o voo que a quantidade de refeições embarcadas é insuficiente para todos os passageiros. Faltam 12 refeições. O que fazer antes que a situação fique evidente?
- AInformar o chefe de cabine, mapear alternativas com itens disponíveis, planejar como comunicar a situação aos passageiros afetados com transparência e oferecer compensação adequada.
- BComeçar o serviço pela parte traseira onde tradicionalmente há mais chance de esgotamento.
- CServir porções menores para esticar as refeições disponíveis.
- DInformar a situação ao comandante para considerar anúncio.
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