SJT-LATAMFácilProva ANAC

Um tripulante da LATAM percebe durante o voo que a quantidade de refeições embarcadas é insuficiente para todos os passageiros. Faltam 12 refeições. O que fazer antes que a situação fique evidente?

  1. AInformar o chefe de cabine, mapear alternativas com itens disponíveis, planejar como comunicar a situação aos passageiros afetados com transparência e oferecer compensação adequada.
  2. BComeçar o serviço pela parte traseira onde tradicionalmente há mais chance de esgotamento.
  3. CServir porções menores para esticar as refeições disponíveis.
  4. DInformar a situação ao comandante para considerar anúncio.

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