Atendimento ao ClienteFácilProva ANAC

Um passageiro diabético pede refeição especial que não foi embarcada. O que fazer?

  1. AVerificar alternativas compatíveis com diabetes no catering e garantir que ele se alimente
  2. BLamentar o erro do catering e dizer que infelizmente nada mais pode ser feito a bordo
  3. COferecer a refeição padrão e apenas sugerir que ele retire por conta os itens com açúcar
  4. DSugerir que o passageiro aguarde o pouso para então comprar algo adequado no aeroporto

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