Atendimento ao ClienteFácilProva ANAC
Um passageiro diabético pede refeição especial que não foi embarcada. O que fazer?
- AVerificar alternativas compatíveis com diabetes no catering e garantir que ele se alimente
- BLamentar o erro do catering e dizer que infelizmente nada mais pode ser feito a bordo
- COferecer a refeição padrão e apenas sugerir que ele retire por conta os itens com açúcar
- DSugerir que o passageiro aguarde o pouso para então comprar algo adequado no aeroporto
Ver gabarito e explicação
Crie uma conta gratuita para ver a resposta correta, explicações detalhadas e treinar com simulados completos.