Qual comportamento NÃO reflete a cultura da GOL?

1. AComplicar processos desnecessariamente, tratando procedimentos simples como se fossem burocracias complexas e inacessíveis.
2. BAdaptar o atendimento ao perfil de cada passageiro com flexibilidade.
3. CPropor melhorias nos processos quando identifica oportunidades.
4. DTratar cada passageiro como único, independente da classe ou status.