MediaçãoFácilProva ANAC
Quando surge um conflito entre dois membros da sua equipe durante o voo, como você intervém?
- AConverso individualmente com cada um para entender as perspectivas e facilito um diálogo construtivo focado na operação.
- BPeço que ambos mantenham a profissionalidade e resolvam as diferenças após o voo.
- CInformo o chefe de cabine para que ele gerencie a situação como líder da equipe.
- DSugiro que troquem de posição ou área de atuação para minimizar o contato durante o voo.
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