Escola LATAMFácilProva ANAC
A LATAM investe em formação contínua na Escola LATAM. Um tripulante recebe feedback de que precisa melhorar a comunicação com passageiros. Qual postura reflete os valores da empresa?
- AAgradecer o feedback, buscar entender situações específicas para melhorar, pedir dicas aos colegas que se comunicam bem e praticar ativamente as melhorias.
- BAceitar o feedback e se esforçar para melhorar nos próximos voos.
- CSolicitar treinamento adicional na Escola LATAM para desenvolver essa habilidade.
- DRefletir se o feedback é justo com base em sua autoavaliação.
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