Escola LATAMFácilProva ANAC

A LATAM investe em formação contínua na Escola LATAM. Um tripulante recebe feedback de que precisa melhorar a comunicação com passageiros. Qual postura reflete os valores da empresa?

  1. AAgradecer o feedback, buscar entender situações específicas para melhorar, pedir dicas aos colegas que se comunicam bem e praticar ativamente as melhorias.
  2. BAceitar o feedback e se esforçar para melhorar nos próximos voos.
  3. CSolicitar treinamento adicional na Escola LATAM para desenvolver essa habilidade.
  4. DRefletir se o feedback é justo com base em sua autoavaliação.

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