DiversidadeFácilProva ANAC

O que você considera mais importante para criar um ambiente inclusivo a bordo?

  1. ATratar cada passageiro como indivíduo único, adaptando a abordagem sem assumir estereótipos ou fazer julgamentos.
  2. BConhecer os costumes das principais culturas atendidas para oferecer um serviço mais personalizado.
  3. CGarantir que todos recebam exatamente o mesmo tratamento padronizado, sem distinções.
  4. DEstar atento a necessidades especiais e oferecer assistência proativamente.

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