Você descobre que a empresa está cobrando uma taxa de serviço que não está claramente informada ao passageiro. O que faz?

1. AReporto pela via formal adequada, porque integridade organizacional começa com transparência. A empresa se beneficia mais corrigindo o problema do que sendo exposta depois.
2. BInformo meu superior direto e confio que a empresa tomará as providências adequadas.
3. CVerifico se há uma explicação razoável antes de reportar, para não criar alarme desnecessário.
4. DNão me envolvo pois questões comerciais não são da minha responsabilidade operacional.