Quando um tripulante comete um erro e o reporta voluntariamente, a resposta adequada da empresa deve ser:

1. AAnalisar o erro sistemicamente para prevenir recorrência, reconhecer a coragem de reportar e usar o caso como aprendizado para toda a organização.
2. BAplicar penalidade leve para desencorajar futuros erros semelhantes.
3. CAbsolver completamente o tripulante pois ele reportou voluntariamente.
4. DManter o reporte confidencial e resolver internamente sem divulgar.