Diversidade CulturalFácilProva ANAC
Voo com passageiros de múltiplas nacionalidades e culturas. Como adaptar o atendimento?
- ARespeitar diferenças culturais, linguagem simples, atenção a necessidades específicas e tratamento igual
- BTratar todos identicamente ignorando diferenças culturais
- CPriorizar passageiros que falam português
- DEvitar interação com passageiros de culturas desconhecidas
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