Diversidade CulturalFácilProva ANAC
Voo com passageiros de múltiplas nacionalidades e culturas. Como adaptar o atendimento?
- ARespeitar diferenças culturais, linguagem simples, atenção a necessidades específicas e tratamento igual
- BTratar todos de forma idêntica e padronizada, ignorando por completo diferenças culturais e religiosas
- CPriorizar o atendimento aos passageiros que falam português e deixar os demais para o fim do serviço
- DEvitar interagir com passageiros de culturas desconhecidas para não cometer gafes ou ofender alguém
Ver gabarito e explicação
Crie uma conta gratuita para ver a resposta correta, explicações detalhadas e treinar com simulados completos.