A LATAM investe em tecnologia para personalizar o atendimento. Um sistema sugere preferências do passageiro baseadas em viagens anteriores. Como usar essa informação eticamente?

1. AUsar as preferências para surpreender positivamente o passageiro com atendimento personalizado, mas sempre confirmar diretamente se as preferências ainda se aplicam.
2. BSeguir automaticamente as preferências registradas no sistema.
3. CIgnorar o sistema e tratar cada voo como se fosse a primeira experiência do passageiro.
4. DUsar os dados para oferecer produtos e upgrades direcionados.