OPA MethodologyFácilProva ANAC
No ATR da Azul, o espaço para bagagem de mão é limitado. Passageiros frequentemente trazem bagagens grandes demais. Como aplicar o OPA nessa situação?
- AObservar a bagagem antecipadamente, perceber o potencial problema e atender oferecendo ajuda para reorganizar ou despachar no portão, sempre com cordialidade.
- BInformar sobre as limitações de bagagem do ATR e solicitar que despachem.
- CTentar acomodar todas as bagagens da melhor forma possível.
- DSeguir o procedimento de despacho de bagagem no portão.
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