Ser a Primeira para TodosFácilProva ANAC

A GOL implementou autoatendimento em vários aeroportos. Um idoso não consegue usar o totem de check-in. Qual postura reflete "Simples, Humano e Inteligente"?

  1. AAcompanhar o idoso no totem passo a passo, ensinando-o com paciência para que da próxima vez possa fazer sozinho, sem perder a dignidade.
  2. BFazer o check-in pelo passageiro no balcão convencional para não atrasá-lo.
  3. CChamar um agente de solo especializado em autoatendimento.
  4. DSugerir que o passageiro baixe o aplicativo da GOL no celular para futuras viagens.

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