A hospitalidade LATAM inclui antecipar necessidades. Você percebe que um passageiro está com frio mas não pediu cobertor. O que fazer?

1. AOferecer proativamente um cobertor com um sorriso, demonstrando atenção genuína às necessidades não verbalizadas do passageiro.
2. BVerificar a temperatura da cabine e ajustar se necessário.
3. CAnunciar que cobertores estão disponíveis para quem desejar.
4. DEsperar o passageiro solicitar, pois pode ter preferência por não ser incomodado.