Atendimento ao ClienteFácilProva ANAC

Você percebe que uma criança viajando sozinha (UM - Unaccompanied Minor) está chorando e com medo. O que fazer?

  1. ADar atenção especial, conversar na altura da criança, oferecer atividades e manter vigilância
  2. BApenas informar que alguém vai recebê-la no destino e deixá-la sozinha aguardando até o pouso
  3. CPedir ao passageiro sentado ao lado que fique de olho nela enquanto você cuida do restante da cabine
  4. DAcionar o telefone de bordo para ligar aos pais e deixar que eles acalmem a criança a distância

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