A GOL tem forte presença no Nordeste, conectando regiões turísticas a grandes centros. Um grupo de turistas estrangeiros não fala português. Como o valor humano se manifesta?

1. AUsar gestos, tradutores do celular, inglês básico ou qualquer recurso disponível para se comunicar, garantindo que os turistas se sintam bem-vindos.
2. BVerificar se há algum passageiro que fale o idioma dos turistas e pedir ajuda.
3. CFazer os anúncios em inglês além do português para atendê-los.
4. DOferecer o kit de serviço padrão e sorrir, confiando na linguagem universal.