International RoutesFácilProva ANAC

Um voo da LATAM de Santiago para São Paulo tem passageiros falando espanhol, português e inglês. Como garantir que todos se sintam incluídos?

  1. AFazer anúncios nos três idiomas, abordar cada passageiro no idioma de sua preferência e garantir que materiais estejam disponíveis em todas as línguas.
  2. BFazer anúncios nos três idiomas e atender em português e espanhol conforme necessário.
  3. CPriorizar espanhol e português por serem as línguas oficiais da operação.
  4. DUsar inglês como idioma padrão por ser a língua internacional da aviação.

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