O espírito de serviço na aviação se manifesta quando o profissional:

1. AEncontra satisfação genuína em ajudar pessoas, sem esperar reconhecimento, e transforma cada interação em oportunidade de fazer diferença na vida de alguém.
2. BSegue todos os protocolos de atendimento com excelência e cortesia.
3. CVai além do protocolo para surpreender positivamente o passageiro.
4. DTrata cada passageiro como se fosse o mais importante do voo.