Passageiro da executiva está insatisfeito com a refeição e compara com outra companhia. Como responder?

1. AOuvir sem defensividade, agradecer feedback, oferecer alternativas e registrar
2. BDefender que a LATAM é claramente superior à concorrente que ele citou a bordo
3. CSugerir que, se ele prefere mesmo a concorrente, voe por ela na próxima viagem
4. DDizer que a comida é terceirizada e que a tripulação não tem controle sobre isso