A Azul foi pioneira em oferecer Wi-Fi gratuito em voos domésticos. Um passageiro reclama que a velocidade é insuficiente para videoconferência. Como lidar?

1. AExplicar com honestidade as limitações técnicas do Wi-Fi a bordo, sugerir alternativas como download prévio de conteúdo e agradecer por ajudar a empresa a entender as necessidades dos passageiros.
2. BReiniciar a conexão para tentar melhorar a velocidade.
3. CInformar que o Wi-Fi é gratuito e que a velocidade depende de fatores externos.
4. DSugerir que ele contate o suporte técnico da Azul pelo aplicativo.