Um grupo de passageiros critica a Azul publicamente nas redes sociais durante o voo. Como agir a bordo?

1. AFocar em serviço excelente, identificar e resolver o problema; ação supera palavras
2. BPedir que removam as postagens negativas
3. CIgnorar completamente pois redes sociais não são sua responsabilidade
4. DReportar ao RH para ação contra os passageiros