Um passageiro no ATR 72 da Azul reclama do espaço reduzido e do barulho do motor turboélice. Como agir aplicando os valores da Azul?

1. AOuvir com empatia, reconhecer o desconforto, explicar vantagens do ATR e oferecer conforto possível
2. BDizer que não há nada a ser feito pois é a aeronave disponível
3. CSugerir que compre passagem em jato da próxima vez
4. DOferecer fones de ouvido com cancelamento de ruído